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西服高级定制的三种营销模式

时间:2018-07-21更新:壹其美

男士西服高级定制作为一种富有个性化,差异化的穿衣体验,已经被大众所接受,近几年国内的男士西服高级定制也有了突飞猛进的发展,但也与此同时,也遇到了很多瓶颈,很多企业不知道该如何采取行之有效的营销策略。


本文初步探析了国内男士西服高级定制的营销模式,分为三个战略,一,情感战略,既企业文化,二,体验战略,包括产品体验和消费体验,三,传播战略,主要是调研比较了国内男士西装高级定制的网上定制西服业务。希望能对国内男士西服高级定制的营销能力提升产生重大意义。


情感战略


营销大师菲利普·科特勒先生曾把人们的消费行为大体分为三个阶段,第一阶段是量的消费,第二阶段是质的消费,第三阶段是情感的消费。未来品牌必须取悦于消费的心(情感),而不是大脑(理智)。因为在现实购买决策中,消费者会依据情感做出决定。


信任和情感是品牌忠诚的重要构成元素仅仅依靠产品的功能性及价格已经无法赢得顾客的中长期偏爱,技术进步也让竞争品之间的实质差异不够明显,这种情况下,赢得顾客感情的认同才是取胜的关键,而这种所谓的感情就是品牌文化,品牌文化就是给品牌一个生命和灵魂,能让消费者轻易将他与别的竞争品牌区分开来,让消费者对品牌产生好感,这样,真正促使消费者花钱买下的不仅仅是产品,更有可能是因为品牌背后的精神。


品牌文化大致可以分为物质文化,和精神文化,物质文化主要包括物化的外在形象,精神文化则包含了品牌理念,价值观情感,个性等。一旦品牌所传达出来的精神与消费者产生共鸣,接受认可了品牌文化,那消费的忠诚度也培养起来了,而忠诚使用者在营销成本上廉而为企业赢来的利润却是最丰厚的。那如何建立起一个品牌文化呢,品牌文化不是编故事,而是品牌经过时间的发展历练,打磨提炼出来的企业精髓,这个精髓是成就品牌的精神食粮与支柱。


将品牌文化传递给消费者才是最终目的,消费者可以从各个很细微的方面体会到感受到品牌文化,如企业发展背景,企业行为,产品质量,CI形象,店铺环境,服务态度,广告宣传等方面。所有的这些方面都是建立在确定了目标消费群体的基础上,找到一个品牌独有的文化特质,渗透到物化和精神的各个层面去,这样打造出来的品牌才能和消费者产生精神上的共鸣,和愉悦。


国内目前有很多男士西服高级定制的企业打着红帮裁缝的旗号,宣称店里的师傅是红帮的第几代传人,工艺精良,全手工缝制等。或是传统的法式,意大利工艺等,但又有多少企业可以做到真正全定制,纯手工扎毛壳,纯手工锁扣眼,并选用上好的贝壳纽扣等,虽然说品牌文化是看不见摸不着的,但我们也可以通过物化的形式将品牌文化展现出来,比如企业文化手册和品牌故事。


文化手册主要针对于品牌内部,向员工展示企业精神的表达品牌个性,也用来管理员工的行为,信念,以保持品牌内外兼修。而品牌故事则传递了品牌文化品牌文化背景,品牌价值理念以及产品利益诉求,品牌故事对于深化消费者对品牌的理解和认知起着至关重要的作用,它可以完美的体现品牌的核心价值理念,增进与消费者的感情交流和心灵共鸣,更能形象巧妙的传递出品牌信息。


品牌文化能增强企业核心竞争力,使企业具有独特的竞争优势,同时品牌文化也是品牌价值提升的源泉,文化才是企业的财富,品牌的灵魂。


体验战略


购买商品的过程就是一次体验消费的过程,消费体验主要是分为产品体验,和服务体验,如果说情感战略是完成整个购买的前提基础,传播战略是整个购买得以延续和继续发展的后勤保障,那么第二部分的体验战略就是整个营销模式中最需要具备实力的部分了,也是在整个购买或长期购买中起到关键性的决定因素。


1.产品体验


产品体验既是我们所说的产品设计,男士西服高级定制的产品设计的特殊性有:


①完全根据客户的个人条件和需要为前提,如需要穿着的场合,时间,季节,年龄,身份,体态等因素;


②每一套西服都是单量单裁,一衣一版,以及2次以上的试衣修改,技艺精湛的裁缝师傅们会根据不同的体型选择不同的放量,以确保穿着的舒适感;


③高织纱的进口面料,经验丰富的老裁缝的手工缝制,经过350多道工序,至少48小时的精心缝制,使这件西服不仅具有很出众的舒适性,也具有了很高的艺术价值。


在实体店的体验过程当中,设计师会首先询问客户需要一套什么场合穿着的西装,不同的场合穿着符合国际标准的西服或礼服,可以程度的展现男人的衣着品位,彰显社会地位,也能体验到很多舒适合身外,传递给人一种自信,专业,认真严谨的做事态度,同时也更是个人魅力和社会地位的象征。款式定好之后,面料的选择则有很多方面的考虑因素,穿着的季节,场合,以及肤色等,同时也要考虑的是面料和工艺的协调性,不是所有面料都适合做所有的工艺,面料的选择如果不能和款式,工艺相匹配的话,可能就会起到事倍功半的效果。


2.消费体验


高级定制店的搭配顾问比起成衣店的搭配顾问来说,需要具备更专业的设计知识和国际着装惯例(THEDRESSCODE)知识,需要能在只看布板的情况下为客户推荐出适合客人身份,气质,出席场合,以及喜好等因素的面料。如今随着科技的进步,时代的发展,高级定制不仅仅需要有经验丰富的西装搭配顾问,3D高科技技术正在走进定制行业,法国巴黎的一家定制店里采用了3D人体测量仪,客人只需站在仪器上,双手抬平,只需要几秒钟,身体上200多个数据就已经进入到电脑里了,PDS软件会将数据自动生成纸样,相比起传统的量体裁衣更省时省力还更精准,裁片后的缝制工艺还是采用纯手工缝制,这种现代化高科技与传统手工艺的结合将是未来高级定制所发展的一条道路。


传播战略


网络作为新生代的传播媒介在各个领域都被广泛的运用,服装产业也不例外,就服装品牌而言,不仅增加了新的销售渠道。还能借用网络为载体与消费者沟通,传播品牌。而高级定制品牌一方面,随着新生代消费群体的成长,国内高级定制群体也逐渐年轻化、网络化。另一方面,受“定制”和技术原因制约,高级定制品牌无法大规模生产,这种生产模式制约了品牌规模化。而利用网络定制平台,可有效降低运营成本,发掘企业所需价值资源,拓宽销售渠道并快速推动品牌形象的树立,带动销量。


近年来美国有大量公司纷纷推出高端服装在线定制服务,ProperCloth、Bonobos、Indochino等都是国外大型的在线定制网站,专门订做商务西装,礼服,衬衫,外套,夹克,裤子和配饰,网站操作也很简单,比如选择一件衬衫,它会出现至少8种不同的领型供选择,而“西装”外套则从领型、下摆、纽扣数、内里颜色,甚至到裤腰的褶子数量的细节都包括在里面。同时也有视频教学,引导顾客自行量度尺寸,根据客人身高体重算出其尺码,系统会将数据记录下来。让定制能为一件轻松简单的事情,俨然在线定制是未来购物的必然趋势。


目前已有许多国内高级定制品牌实行网络营销国内的在线定制可以分为两大类,一是传统高级定制品牌的网络定制服务,有真挚服、红都、永正、罗马世家。二是新兴的网络定制西服品牌,有型牌男装、埃沃定制、7D定制、雅库男装等。传统高定品牌更注重工艺流程,大部分还在坚守着全定制,或是半定制,而新兴的网络定制品牌则更注重品牌特色,突出强调品牌的某一特点,比如,型牌男装的密码定制,埃沃定制的店神系统,7D定制的设计师平台等。


总结


现如今许多男装品牌都推出了定制业务,可见,西装定制已经大规模的走进我们的生活,服装的定制也将会成为未来的一大趋势,定制企业要向做大做久,产品质量是前提,品牌文化是精髓,而网络传播是保障,三大策略不可忽视任何一环,环环相扣,国内男士西装高级定制产业才能朝着一个健康正确的方向发展。


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